Brukerstøtte

• Åpne Amp og fortsett med Tesla-kontoen din. Du logger inn på Teslas egen side; Amp ser aldri passordet ditt.
• Godkjenn tillatelsene Amp ber om (bilinformasjon, posisjon, kommandoer og lading).
• Hvis du eier bilen, legger du til Amps virtuelle nøkkel når Amp ber om det. Tesla-appen åpnes slik at du kan godkjenne den.
• Deretter kobler Amp seg automatisk til bilen din. De første dataene kommer neste gang bilen er våken.

• Live status og styring, varsler, automatiseringer, widgeter og Live-aktiviteten under lading krever Amp Pro, et måneds- eller årsabonnement. Nye abonnenter får en gratis prøveperiode på 14 dager.
• Amp ber deg abonnere etter at du har logget inn, når det er klart at bilen din støttes, og før du legger til den virtuelle nøkkelen. Du kan også abonnere i Amp → Innstillinger → Abonnement .
• Ett abonnement dekker alle som bruker bilen i Amp: abonnerer eieren, trenger ikke sjåførene å gjøre det.
• Betalingen går via Apple og fornyes automatisk med mindre du sier opp minst 24 timer før slutten av perioden. Prisene vises i appen og kan variere fra land til land.
• Uten abonnement kan du fortsatt se historikken din, men live data og styring stopper. Demobilen (gjestemodus) er alltid gratis.

I iOS-innstillingene → navnet ditt → Abonnementer → Amp, eller i Amp → Innstillinger → Administrer abonnement. Si opp minst 24 timer før perioden er slutt for å unngå neste belastning; Amp Pro fungerer frem til da. Refusjoner håndteres av Apple på reportaproblem.apple.com. Byttet telefon eller installert Amp på nytt? Trykk på Gjenopprett kjøp under Innstillinger → Abonnement.

Tesla lar bare bilens eier legge til en virtuell nøkkel og slå på datastrømming. Trykk på Send lenke til eieren i Amp: eieren åpner lenken i en hvilken som helst nettleser, logger inn med Tesla-kontoen sin og godkjenner nøkkelen i Tesla-appen. Etter det kan alle som har tilgang til bilen, bruke Amp med den.

Bilen sender data mens den er våken. Når den sover, viser Amp den sist kjente tilstanden, noe som sparer bilens batteri. Den oppdateres igjen så snart bilen våkner, for eksempel når du åpner Tesla-appen, kjører eller starter lading.

Amp vekker ikke bilen på egen hånd. Når du sender en kommando til en bil som sover, spør Amp først. Det tar opptil ett minutt å vekke bilen, og deretter sendes kommandoen.

• Tillat varslinger: iOS-innstillingene → Amp → Varslinger.
• Sjekk hvilke varsler som er slått på i Amp → Innstillinger → Varsler.
• Varsler trenger live data, så de fungerer først når bilen din er tilkoblet (se ovenfor).

Ja. Gå til Turer → Kjørebok, merk turer som jobb eller privat (eller la Kjørebokregler gjøre det), velg en måned og eksporter en CSV- og en PDF-fil; lås måneden når den er ferdig. Amp er ikke en offisielt godkjent kjørebok: sjekk kjøreboken, og hva skattemyndighetene krever, før du sender den inn noe sted.

Amp → Innstillinger → Konto → Slett kontoen. Dette fjerner kontoen din og Tesla-tilkoblingen med en gang, sammen med historikken til biler som ingen andre bruker i Amp. Du kan også trekke tilbake Amps tilgang i Tesla-kontoen din under tredjepartsapper. Å slette kontoen sier ikke opp et Amp Pro-abonnement: si det opp separat i iOS-innstillingene → navnet ditt → Abonnementer (se ovenfor). Se personvernerklæringen for detaljer.

Ja, i Amp → Innstillinger → Språk: velg English, Nederlands, Deutsch, Français, Español eller Norsk bokmål — eller System, for å følge språket på iPhonen — og åpne Amp på nytt. Varslene kommer da også på det nye språket.

Amp fungerer med Tesla-kontoer i alle regioner Teslas Fleet API betjener: Nord-Amerika, Europa, Midtøsten og Asia-Stillehavsregionen. Fastlands-Kina bruker en egen Tesla-plattform og støttes ikke. Amp fungerer med Model 3, Model Y, Cybertruck og Model S og X bygget i 2021 eller senere. Eldre Model S og X støtter ikke live data og signerte kommandoer, som Amp er avhengig av.

TIT, et uavhengig selskap i Nederland. Amp bruker Teslas offisielle Fleet API, men er ikke laget, godkjent eller støttet av Tesla, Inc.