Support

• Open Amp en ga verder met je Tesla-account. Je logt in op de eigen pagina van Tesla; Amp ziet je wachtwoord nooit.
• Keur de rechten goed waar Amp om vraagt (voertuiginformatie, locatie, opdrachten en laden).
• Ben je eigenaar van de auto, voeg dan de virtuele sleutel van Amp toe wanneer Amp daarom vraagt. De Tesla-app opent om die goed te keuren.
• Amp maakt daarna automatisch verbinding met je auto. De eerste gegevens komen binnen zodra de auto weer wakker is.

• Live status en bediening, meldingen, automatiseringen, widgets en de Live Activity tijdens het laden vereisen Amp Pro, een maand- of jaarabonnement. Nieuwe abonnees kunnen 14 dagen gratis proberen.
• Amp vraagt je een abonnement te nemen nadat je bent ingelogd, zodra duidelijk is dat je auto wordt ondersteund en voordat je de virtuele sleutel toevoegt. Je kunt ook een abonnement nemen via Amp → Instellingen → Abonnement.
• Eén abonnement geldt voor iedereen die de auto in Amp gebruikt: als de eigenaar een abonnement heeft, hoeven diens bestuurders dat niet.
• De betaling loopt via Apple en wordt automatisch verlengd, tenzij je uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode opzegt. Prijzen staan in de app en kunnen per land verschillen.
• Zonder abonnement blijft je geschiedenis zichtbaar, maar stoppen live gegevens en bediening. De demo-auto (gastmodus) is altijd gratis.

Via iOS-instellingen → je naam → Abonnementen → Amp, of in Amp → Instellingen → Beheer abonnement. Zeg uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode op om de volgende betaling te voorkomen; Amp Pro blijft tot dan werken. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com. Nieuwe telefoon of Amp opnieuw geïnstalleerd? Tik op Herstel aankopen in Instellingen → Abonnement.

Tesla laat alleen de eigenaar van de auto een virtuele sleutel toevoegen en het streamen van gegevens aanzetten. Tik in Amp op Stuur link naar eigenaar: de eigenaar opent die in een willekeurige browser, logt in met diens Tesla-account en keurt de sleutel goed in de Tesla-app. Daarna kan iedereen die toegang heeft tot de auto Amp ermee gebruiken.

Je auto stuurt gegevens zolang hij wakker is. Slaapt hij, dan toont Amp de laatst bekende status; dat spaart de accu van de auto. Zodra de auto wakker wordt, bijvoorbeeld als je de Tesla-app opent, gaat rijden of begint met laden, wordt alles weer bijgewerkt.

Amp maakt de auto niet uit zichzelf wakker. Stuur je een opdracht naar een slapende auto, dan vraagt Amp het eerst. Wakker worden duurt tot een minuut, daarna wordt de opdracht verstuurd.

• Sta meldingen toe: iOS-instellingen → Amp → Meldingen.
• Controleer welke meldingen aanstaan in Amp → Instellingen → Meldingen.
• Meldingen hebben live gegevens nodig, dus ze werken pas zodra je auto is verbonden (zie hierboven).

Ja. Ga naar Ritten → Rittenregistratie, markeer ritten als zakelijk of privé (of laat Amp dat met regels doen), kies een maand en exporteer een CSV en een pdf; vergrendel de maand zodra die definitief is. Amp is geen officieel goedgekeurde rittenregistratie: controleer de registratie, en wat de fiscus eist, voordat je die ergens indient.

Amp → Instellingen → Account → Verwijder account. Daarmee verdwijnen direct je account en de koppeling met Tesla, samen met de geschiedenis van auto’s die niemand anders in Amp gebruikt. Je kunt de toegang van Amp ook intrekken in je Tesla-account, onder apps van derden. Je account verwijderen zegt een Amp Pro-abonnement niet op: zeg het apart op via iOS-instellingen → je naam → Abonnementen (zie hierboven). Zie het privacybeleid voor de details.

Ja, in Amp → Instellingen → Taal: kies English, Nederlands, Deutsch, Français, Español of Norsk bokmål — of Systeem, om de taal van je iPhone te volgen — en open Amp daarna opnieuw. Ook meldingen komen dan in de nieuwe taal.

Amp werkt met Tesla-accounts in elke regio die de Fleet API van Tesla bedient: Noord-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Azië-Pacific. Het vasteland van China gebruikt een apart Tesla-platform en wordt niet ondersteund. Amp werkt met de Model 3, Model Y, Cybertruck en de Model S en X van bouwjaar 2021 of later. Oudere Model S en X ondersteunen de live gegevens en ondertekende opdrachten waar Amp op draait niet.

TIT, een onafhankelijk bedrijf in Nederland. Amp gebruikt de officiële Fleet API van Tesla, maar is niet gemaakt, goedgekeurd of ondersteund door Tesla, Inc.