Cultra
Assistenza
Aiuto, domande frequenti e contatti per Cultra: Museum Log, Passaporto.
Serve aiuto?
Siamo un piccolo team. Il modo più rapido per contattarci è info@titdev.nl. Cerchiamo di rispondere entro un paio di giorni lavorativi. Indica la tua versione di iOS e descrivi brevemente il problema.
Domande frequenti
Perché Cultra chiede la mia posizione?
Per mostrarti i musei vicini e permetterti di fare check-in quando ne visiti uno. La tua posizione viene elaborata sul dispositivo e non viene mai inviata a nessun server.
Non riesco a fare check-in in un museo
- Assicurati che l’accesso alla posizione sia consentito: Impostazioni di iOS → Cultra → Posizione.
- Il check-in funziona quando sei al museo o nelle sue vicinanze.
Le mie visite non si sincronizzano tra i dispositivi
- Assicurati di aver effettuato l’accesso allo stesso account iCloud su entrambi i dispositivi.
- Controlla che la sincronizzazione iCloud sia attiva nelle Impostazioni di Cultra su entrambi i dispositivi.
- La sincronizzazione può richiedere un po’ di tempo: apri l’app e aspetta un minuto.
Le informazioni o la foto di un museo sono sbagliate
I dati e le immagini dei musei provengono da fonti pubbliche, quindi ogni tanto sfugge qualche errore. Scrivici il nome del museo e cosa c’è di sbagliato, e lo correggeremo.
Come funzionano le indicazioni?
Il pulsante Indicazioni apre Mappe di Apple o Google Maps, in base alla preferenza impostata nelle Impostazioni di Cultra.
Posso cambiare la lingua?
Sì, nelle Impostazioni di Cultra. In Lingua scegli English, Nederlands, Deutsch, Français, Español o Italiano — oppure Sistema, per seguire il tuo iPhone — e riapri Cultra per vederla nella nuova lingua.
Come elimino i miei dati?
Puoi eliminare singole visite e foto nell’app, oppure usare Impostazioni → Cancella tutti i dati per cancellare tutto dal dispositivo e dal tuo account iCloud. Non è possibile recuperarli.
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