Beep
Support
Hilfe, häufige Fragen und Kontakt für Beep – Kunden- und Geschenkkarten an einem Ort.
Brauchst du Hilfe?
Am schnellsten erreichst du uns unter info@titdev.nl. Wir versuchen, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Bitte nenne deine iOS-Version, um welche Karte (welches Geschäft) es ging und was du gerade gemacht hast, als der Fehler auftrat.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Beep hat kein Konto, keine Anmeldung und keine Registrierung. Öffne die App und füge eine Karte hinzu. Deine Karten bleiben auf deinem Gerät.
Wie füge ich eine Karte hinzu?
- Tippe auf +, richte die Kamera auf deine physische Karte und drück den Auslöser – sobald der Barcode im Bild ist, bekommt er einen gelben Rahmen. Aus diesem einen Foto liest Beep die Nummer, erkennt anhand des auf die Karte gedruckten Textes meist, zu welchem Geschäft sie gehört, und findet die PIN einer Geschenkkarte. Danach zeigt es dir die Karte so, wie sie gespeichert wird; prüf sie und tippe auf Sichern. Lässt sich der Barcode nicht lesen, bittet Beep dich, es noch einmal zu versuchen.
- Wenn die Kamera nicht weiterhilft – eine abgenutzte Karte oder eine Karte, von der du nur die Nummer hast –, tippst du auf Nummer eingeben, gibst die Nummer ein und wählst das Geschäft selbst aus.
- Du kommst von einer anderen App? Mach von jeder Karte einen Screenshot, tippe auf Foto wählen und wähl bis zu 30 auf einmal aus. Beep liest sie nacheinander ein („Karte 2 von 5“) und sagt dir vorab, falls auf einigen kein Barcode zu lesen war; mit Überspringen lässt du eine Karte aus, und wenn du das Fenster nach unten wischst, endet der Stapel.
Mein Geschäft ist nicht in der Liste
Mehr als 800 Geschäfte sind eingebaut; unter Einstellungen → Geschäfte in der Appsiehst du sie alle. Fehlt deins, füge es mit Namen hinzu und wähle eine Farbe – eine selbst angelegte Karte funktioniert genau wie eine eingebaute, auch in Apple Wallet. Soll es für alle ergänzt werden, tippe in den Einstellungen auf Geschäft vorschlagen (Suggest a store): Das öffnet ein kurzes Formular in deinem Browser, das nach dem Geschäft fragt, nicht nach deinen Karten. Wir prüfen dann, ob wir sein Logo in einem Update ergänzen.
Welche Barcodes unterstützt Beep?
EAN-13, EAN-8, UPC-A, Code 39, ITF, Code 128, QR, PDF417 und Aztec. Damit sind praktisch alle Kunden- und Geschenkkarten abgedeckt, die es in Europa gibt.
Der Kassenscanner kann meinen Bildschirm nicht lesen
- Dreh die Helligkeit hoch, wenn dein Bildschirm gedimmt ist. Beep hält den Bildschirm wach, solange eine Karte geöffnet ist, überlässt die Helligkeit aber dir. Und verdeck den Barcode nicht mit dem Daumen.
- Eine stark mattierte Displayschutzfolie oder ein gesprungenes Display streut den Laser. Meist hilft es, das Telefon leicht zu kippen.
- Jede Kassiererin und jeder Kassierer kann die Nummer auch eintippen. Genau dafür steht sie auf dem Kartenbildschirm unter dem Barcode.
Beim Scannen wurde das falsche Geschäft erkannt
Beep liest den Namen des Geschäfts von der Karte selbst ab und übernimmt nur Treffer, bei denen es sich sicher ist – lieber lässt es das Geschäft leer, als falsch zu raten. Liegt es doch einmal daneben, tippe vor dem Sichern neben dem Geschäft auf Ändern und wähl ein anderes aus einer Liste mit Suche – oder öffne später die Karte, tippe auf Bearbeiten und ändere das Geschäft. Die Nummer bleibt so, wie sie gescannt wurde.
Was ist mit der PIN auf einer Geschenkkarte?
Ist die PIN auf der Karte ausdrücklich als solche bezeichnet („PIN“, „Pincode“, „CVC“ und so weiter), trägt Beep sie ein. Unter iOS 27 mit eingeschalteter Apple Intelligence liest außerdem das Modell von Apple auf dem Gerät das Foto und kann eine PIN ohne Beschriftung finden, etwa in einem Rubbelfeld – Beep übernimmt sie nur, wenn diese Zahl auf einer eigenen Zeile auf der Karte steht und nicht Teil der Kartennummer ist. Ansonsten gilt: Findet Beep unbeschriftete Zahlen, die wie eine PIN aussehen, zeigt es sie an und lässt dich wählen, statt zu raten – eine falsche PIN sieht völlig in Ordnung aus, bis sie an der Kasse scheitert.
Wie funktioniert das Guthaben von Geschenkkarten?
Gib den Anfangsbetrag der Karte ein und trag dann ein, was du ausgibst. Beep führt das Guthaben und den Balken auf der Karte – es kontaktiert den Händler nicht, die Zahl ist also das, was du eingetragen hast. Lädst du eine Karte über ihren ursprünglichen Betrag hinaus auf, wird die Obergrenze automatisch angehoben. Der Tab Gutschein zeigt, was auf all deinen Geschenkkarten zusammen noch drauf ist.
Wie funktionieren die Erinnerungen vor dem Ablauf?
Gib einer Karte ein Ablaufdatum – Geschenkkarten haben beim Hinzufügen den Schalter Läuft ab und auf ihrem eigenen Bildschirm eine Zeile dafür unter dem Guthaben, und jede Karte bekommt eines unter Bearbeiten –, und Beep schickt 30 und 7 Tage vorher morgens eine Mitteilung. Liegt das Datum weniger als eine Woche entfernt, gibt es stattdessen eine Erinnerung am letzten Tag. Eine Geschenkkarte, die laut deinen Einträgen leer ist, bekommt keine Erinnerung. Tippe auf eine Erinnerung, um die Karte zu öffnen.
Beep fragt nach der Erlaubnis, sobald du zum ersten Mal eine Karte mit Datum speicherst. Ausschalten kannst du die Erinnerungen unter Erinnerungen vor Ablauf in den Einstellungen von Beep. Hattest du schon vor Beep 1.2 Karten mit Datum, findest du dort Mitteilungen aktivieren; hast du früher abgelehnt, führt Beep dich zu den iOS-Einstellungen, um sie zu erlauben.
Kann ich eine Karte vom Home-Bildschirm, mit Siri oder Spotlight öffnen?
Ja. Füge das Widget von Beep hinzu wie jedes andere Widget: Das kleine zeigt eine Karte deiner Wahl, das mittlere und das große deine ersten sechs oder zwölf Karten in deiner Reihenfolge. Es gibt auch Widgets für den Sperrbildschirm und unter iOS 18 eine Taste fürs Kontrollzentrum. Sag zu Siri „Öffne [Karte] in Beep“ oder tipp unter iOS 18 den Namen der Karte in Spotlight. Widgets zeigen Name, Farbe, Logo und bei Geschenkkarten das Guthaben – nie die Nummer oder die PIN; ein Tippen öffnet die Karte in Beep.
Werden meine Karten mit meinen anderen Geräten synchronisiert?
Ja, wenn du bei iCloud angemeldet bist. Die Synchronisierung läuft über deine eigene private iCloud-Datenbank – Beep hat keinen Server, der deine Karten speichert. In den Einstellungen von Beep siehst du, was die Synchronisierung tatsächlich gerade tut, auch wenn sie nicht funktioniert – denn eine Wallet, die stillschweigend aufgehört hat zu sichern, ist schlimmer als eine, die es dir sagt.
Warum stapeln sich alle meine Beep-Karten in Apple Wallet?
Apple Wallet gruppiert Pässe automatisch nach dem Zertifikat, mit dem sie signiert wurden, und alle Beep-Karten teilen sich eines. Nur Eintrittskarten und Bordkarten dürfen diese Gruppierung aufheben, und Kundenkarten sind weder das eine noch das andere. Wische durch den Stapel, um zwischen ihnen zu wechseln.
Mein Barcode sieht in Apple Wallet anders aus
Unter iOS 27 behält eine Karte mit EAN-13, UPC-A, Code 39 oder ITF in Wallet ihren eigenen Barcode. Bis iOS 26 konnte Wallet nur QR, PDF417, Aztec und Code 128 anzeigen, dort zeigt dieselbe Wallet-Karte also Code 128; EAN-8 ist unter jeder Version Code 128. Die Nummer bleibt gleich, und auf sie kommt es an der Kasse an; Beep weist auf dem Kartenbildschirm darauf hin, wann immer Wallet Code 128 zeigen wird. Eine Wallet-Karte, die vor Beep 1.2 hinzugefügt wurde, hat nur den Code 128 – füge die Karte erneut zu Wallet hinzu, um ihren eigenen Barcode zu bekommen.
Das Guthaben in Apple Wallet stimmt nicht mehr
Eine Wallet-Karte ist eine Momentaufnahme der Karte zu dem Zeitpunkt, an dem du sie hinzugefügt hast. Trägst du eine Ausgabe ein oder änderst du die Karte, steht unter der Taste zum Hinzufügen zu Apple Wallet „Apple Wallet zeigt noch die vorherige Version“: Füge sie erneut hinzu, und die Karte in Wallet wird ersetzt, nicht verdoppelt. Das verfolgt Beep für Wallet-Karten, die mit Version 1.2 oder neuer hinzugefügt wurden; eine ältere fügst du einfach erneut hinzu.
Kann ich die Sprache oder das Design ändern?
Ja, beides in den Einstellungen von Beep. Wähle unter Sprache English, Nederlands, Deutsch, Français oder Español – oder System, um die Sprache deines iPhones zu übernehmen – und öffne Beep dann neu, um die App in der neuen Sprache zu sehen. Hell, dunkel oder wie das System stellst du unter Darstellung (Appearance) ein.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösch eine Karte, und sie ist vom Gerät verschwunden und, wenn die Synchronisierung aktiv ist, auch aus deinem iCloud. Lösch die App, und alles Lokale verschwindet mit ihr. Es gibt kein Konto, das du schließen, und keinen Datensatz auf einem Server, den du anfordern müsstest, weil nie einer angelegt wird.
Muss ich bezahlen?
Nein. Beep ist kostenlos, ohne In-App-Käufe, ohne Abo und ohne Werbung.